新冠肺炎疫情发生后，博爱县坚持“两手抓”，以“首席服务官”制度打通企业服务、疫情防控的绿色通道，为全县加快推进企业复工复产提供坚强保障，在做好疫情防控的同时，科学有序推进企业复工复产工作。博爱县规上工业企业已完成应复尽复，复工率为100%。
博爱县成立了县委书记陈泓任第一组长，张红卫县长为组长，52家相关部门主要负责同志任成员的“首席服务官”领导小组，选定23名县级首席服务官、24名科级干部分包全县25家重点企业，协调推进解决服务企业中遇到的困难和问题，提供“一对一”服务，督促各级各部门落实企业服务相关政策措施，全面营造“亲”“清”新型政商关系，全面助力企业项目复工复产。
“首席服务官们”深入企业一线，帮助制定疫情防控方案、应急预案，指导做好消杀物资储备、疫情人员排查等准备工作；实行“一企一案一专班”支持重点企业复工复产，采取“一个项目、一套人马、一套方案”加快重点项目建设，坚持“分期分批、有序复工”的原则，成熟一个、当日验收一个，力争以最快速度恢复企业生产和项目开复工；对已开工企业或重点项目实行日督导制，严格落实企业主体责任，坚决杜绝疫情输入；开辟项目建设“绿色通道”，对疫情防控急需的物资生产项目实行审批承诺制，先行建设再补办手续，在立项、规划许可、环评、能评等多个环节实行容缺审批制，最大限度压缩项目审批时限，全力支持和保障项目早开工、早建设。 2月25日，23家“首席服务官”分包对接的企业已全部实现复工。
“首席服务官”们转变服务模式，充分发挥机制优势，在企业生产运营、物资采购、交通运输、业务办理等方面开展贴身、贴心服务，帮助项目单位度过难关。先后帮助强力车轮、璞塑药包材、亿水源、恒誉包装、新隆照明等企业购买消杀物资30余吨，红外线测温枪13把、口罩4万只，有效缓解企业防护物资紧缺难题；协调办理交通运输B证5张次、C证18张次、D证10张，为企业解决运输难问题，解决了复工复产企业的省内、市内、县内运输问题；先后为新开源公司、惠丰农药、伊赛公司、千骏公司等企业开具跨省运输证明15次，有效解决了企业的原料供应、产品销售等问题；帮助企业申报疫情防控重点企业，目前，伊赛牛肉公司已经列入全国性疫情防控重点企业名单，新开源公司、博爱源等12家企业被列入河南省疫情防控重点企业名单；用足用好疫情防控专项再贷款政策，协助新开源、伊赛牛肉、康利达共31家企业申报资金需求总计5.4亿元，最终列入名单13家，获批贷款3.54亿元，已经发放贷款1.21亿元。