近年来，在焦作市委、市政府的正确领导下，焦作市政务服务和大数据管理局牵头，统筹相关部门协作，在全省首家建设运营了“企业纾困360”平台，打造了政企沟通“云上”模式，构建了企业纾困解难新格局。

一是全面凝聚各单位纾困合力。由市发改委、工信局、金融局等12家市直单位相关负责同志轮流单位平台指挥长，分管业务科长担任研判员，发挥职能优势，科学研判企业反映的主要问题。建立科学纾困制度，形成了受理、转办、协调、会商、督办、回访、公开的闭环式工作链条，实现问题处理制度化、规范化。发挥综合会商优势，根据企业问题涉及部门的不同，有针对性的召开综合会商会议，切实消除企业经营的“堵点”

二是进一步发挥大数据优势。充分运用“互联网+政务”和大数据技术，实现企业问题受理、转办、办理、督办等全流程的数字化、可视化和智能化，提升服务质量和水平。同时强化收件数、办件数和问题种类等大数据分析，有力聚焦社会热点、企业难点问题，改进服务方式，破解共性问题。

三是不断拓展平台服务内容。平台紧跟全市经济社会发展需求，不断增设新模块、新功能，拓展服务范围，提升服务实效。2020年，平台先后增设了复工复产、涉企政策综合发布、检察服务企业360等模块，上线了“首席服务官”线上办公系统，进一步完善了车辆通行备案系统。平台服务范围和效果效持续提升。

截至目前，平台累计受理事项4603件，办结4599件，组织综合会商50余次，已办结事项回访满意率99%。收到锦旗10余面，企业现场答谢20余次。先后荣获2019年度焦作市改革创新奖一等奖、2020年度全省企业服务工作先进单位等荣誉称号，被中央电视台、河南电视台等新闻媒体竞相报道，赢得了企业的频频“点赞”。