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到中站,都好办! “中好办”服务平台正式上线

为进一步深化“民呼必应”和“万人助万企”活动,中站区开发上线了“中好办”服务平台,打造事件上报、分派、处置、督办、评价、回访处理闭环,进一步畅通便民服务渠道,及时解决急难愁盼问题,持续擦亮“投资到中站,事事都好办”的金字招牌

中好办”服务平台由政务服务和大数据管理局承办,中国移动公司提供技术支撑是中站区1+1+3+N”智慧城市体系建设的关键环节。群众可在微信搜索“中好办”小程序,或者扫描“中好办”服务平台二维码进入。

该平台包括前端“中好办”微信小程序,后端“民呼必应”总调度平台,集为民解忧、助企纾困、联动处置、政策宣传、信息发布等五大功能,设置了群众反映”“企业反映”两大模块,主要受理群众和企业线上求助、投诉、建议、咨询等事项力求达到“群众随手按,问题我来办”效果。另外,还开通了一件事、惠企政策、企业招聘、疫情防控等专栏服务助力企业平稳健康发展。

中好办”服务平台对打通群众、企业和各类市场主体与政府沟通的“最后一米”、及时解决广大群众“急难愁盼”问题意义重大。未来,该平台将作为中站区城市治理和公共管理“总客服”,以群众和企业满意为目标,进一步畅通便民利企服务渠道,打造接诉即办、未诉先办、不诉自办民呼必应“三诉三办”品牌,助推基层治理能力进一步提升,促进营商环境进一步优化,推动“三区四基地”建设再上新台阶。