今年年初以来，解放区委、区政府坚持把优化营商环境作为全局性、战略性工程，聚焦影响企业和群众办事的堵点痛点难点，在加强顶层设计、坚持职能转变、构建法治政府、加快信用建设和持续改革创新等方面，都是可圈可点。

转变职能，政务服务有亮点。解放区在政府职能转变和改革创新上着重发力，让服务效能更优，让服务亮点更密。不断优化服务流程，持续深化“放管服效”改革，积极推进落实“一件事一次办”“有诉即办”改革工作。目前，政务服务大厅线下综合窗口累计受理“一件事”集成服务1730余件，免费刻制发放公章5700余枚；第一批79项电子证照目录清单已录入完成62项，电子证照覆盖率为78.48%；“有诉即办”与12345热线无障碍转交转办，在政务大厅设置“办不成事”反映窗口，着力解决跨省市跨县区复杂业务问题，政务服务热线累计受理工单8621起，其中8109起已办结，办结率达94%；“有诉即办”窗口为企业、群众提供“一站式”政策咨询服务34次，解决问题47次。

助企惠企，服务方法有看点。解放区持续强化政务服务意识，以“万人助万企”“政企亲情面对面”等活动为抓手，充分发挥“项目首席服务员”帮办代办作用，采取“一对一”服务，扎实开展重点项目手续办理集中攻坚行动。另外，全面取消政府采购货物服务项目质量保证金，与焦作中小企业融资担保集团有限公司签订合作协议为解放区中小微企业引入2亿元规模的担保增信支持服务。先后举办金融支持中小微及个体工商户、中长期项目融资等线上线下政金企对接会16场次，依托智慧金服平台累计帮助779家企业放款809笔、金额109.41亿元。

改革创新，营商环境有特点。解放区建成全省首家数字金融服务超市。该超市建成并试运营以来，先后帮助587家企业获得放款104.95亿元，向910余家企业宣传了金融扶持政策，线上线下汇集了200多款金融产品供企业自主选择。此典型经验做法，先后被被国家、省、市级媒体广泛报道。同时，解放区在政务服务中心综合窗口打造政务服务2.0新模式，围绕“智能导服，收办分离，线上线下融合”建设思路，拆除综合窗口传统式柜台，设立集商事登记、企业开办、“一件事一次办”、一网通办等为一体的开放式服务专区，科学划分窗口受理区、便民服务区、自助办理区、金融服务区、休息等待区等五大区域。今年3月运行以来，办理政务事项1280余件，办件效率持续提高。

优化营商环境，只有更好没有最好。解放区将继续瞄准审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好‘六最’的目标，进一步提高服务效率和服务水平，让各项工作再上新台阶。