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焦作市中站区人社局 扎实推进能力作风建设 积极开展助企服务工作
为持续优化我区营商环境,中站区人社局以“能力作风建设年”活动为抓手,深入开展“万人助万企”大走访大调研工作,建立人社系统“一人一企”常态化联系服务机制,实现2022年“万人助万企”工作开门红、全年红。
加强组织建设,建立常态化机制。一是按照区委、区政府以及上级人社部门要求,全面提升服务企业标准,确保“万人助万企”工作扎实有效开展,成立了中站区人社系统大走访大调研和“一人一企”联系服务工作领导小组,制定详细的工作实施方案,明确了工作内容、运行机制和工作要求。二是建立了“一人一企”常态化联系服务机制,明确包括班子成员在内的全体干部职工至少分包联系1家规上企业和至少3家其他登记市场主体,科学制定了定期走访、问题收集、问题解决和问题反馈等运行机制。
积极落实行动,提供高质量服务。第一时间召开了人社专员与对接企业座谈会,全体人社专员迅速行动,主动与各自分包的企业进行对接,邀请企业参会。一是收集企业用工需求,特别是人才需求,包括高层次人才(项目)、技能人才缺口情况,征求企业意见建议。二是宣传人社政策,为企业提供全方位的人社服务,切实有效帮助企业解决人力资源社会保障方面的实际问题,为全区企业健康发展提供更加高效、及时、规范、贴心的人社服务。三是帮助企业解除了招用人员、技能培训等方面的后顾之忧,同时,也使人社专员的业务水平得到进一步提升,是推进能力作风建设的一项重要举措。
确保务求实效,开展走访调研活动。中站区人社局将做好走访调研工作当成改进工作的重要抓手,并与“能力作风建设年”活动紧密结合起来,在深入企业的过程中,邀请各企业填写《焦作市人社系统服务企业征求意见表》,对企业反应的问题,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,经过研究商议解决办法后尽快给予企业反馈,并进行服务打分制,邀请企业针对相关服务进行客观有效打分。
加强督导力度,及时启动问责程序。中站区人社局第一时间成立督导组,对相关工作加强督导,并将走访调研和“一人一企”联系服务工作作为考察干部、年终评先评优的重要内容,对工作开展好的科室和个人进行通报表扬,对敷衍塞责、效果差、产生不良影响的单位和个人,及时启动问责程序,确保全体干部职工时刻绷紧助企服务的弦。