4月25日，温县税务局党委书记、局长张红卫深入该局办税服务大厅，以办税员身份开展“一把手走流程”活动，亲手为温县玉财烫金工艺厂办理了退税业务。他对提交退税的申请信息进行了严格核对，全过程办理了从发起审批到开具收入退还书的服务事项，并对企业经营状况、退税减税政策享受情况进行了详细询问。“留抵退税的退税款对于企业来说是“真金白银”，是最直接、最直观的税费红利。”在收到7.5万退税款后，温县玉财烫金工艺厂对这波操作赞叹不已。

据悉，这仅是温县税务局为进一步落实落细组合式税费支持政策，持续推动管理和服务优化升级，发挥好“一把手”领办作用的其中一个缩影。近年来，温县税务局深入开展“一把手”下沉一线活动，让每一位党员领导干部都能够实际参与办理退税业务全流程，亲身体验、陪同办理、现场问效，拉近与纳税人缴费人的距离。同时，大力发展“非接触式”办税缴费，切实增强服务事项“全程网办”，群众满意度大大提高。

张红卫表示，“一把手”走流程，走的是为民办实事的真心，走的是便民办税的真情。下一步，温县税务局将制度化常态化开展“一把手走流程”活动，通过“边体验、边查找、边整改”，不断创新工作方法、提升服务品质、增强业务能力，切实把“我为纳税人缴费人办实事”办得更好、办得更实，打造一流的税收营商环境。