焦作水务公司主动将优化营商环境创新服务举措工作与焦作市城乡基层治理六大行动“全科网格”精细化服务及“民呼必应”等相关工作深度融合，依托焦作市“全科网格”服务体系建设，通过深化、细化、优化“全科网格”供水服务内容，创建“网格+供水”服务模式，主动对接焦作市解放区焦南街道朝阳社区开展服务创新试点工作，积极与网格所在社区开展共创、共建。通过建立网格供水服务台帐；创建网格快捷服务工作群；设置水务网格员服务满意度扫码评价等举措，与所服务网格建立供水服务长效联动机制、快速响应机制、服务监督机制，搭建起“全科网格”快捷供水服务平台。

试点工作开展以来，焦作水务积极联动社区网格管理员，多次深入社区所辖网格走访，通过送政策上门，宣传用水常识、政策法规及服务举措；送服务上门，为辖区居民办理低保用户水费减免手续，代办各项供水业务，协助社区更换破损井盖、规范消防用水设施等用水相关问题。    

主动靠前精准服务，帮助辖区居民快速解决各类用水问题，助力社区建设，让辖区网格内居民及企业日常用水更舒心、解决用水问题更省心，给辖区居民带来了亲如一家的服务体验，打通供水民生服务最后一米，实现网格内居民及企业供水服务的点对点高效、快捷、零距离办理。满足广大居民及企业对水质好、水压足、用水稳定、信息透明、办事便利、用水诉求快速响应等用水服务需求，提升“一站式”服务良好用水体验。

“网格+供水”创新服务举措先后被东方今报、今日头条、猛犸新闻等省级媒体报道，人民日报客户端转载宣传，创新事项服务效果显著，使供水“全科网格”精细化服务和“优化营商环境”工作得到双触动双推进，推动供水营商环境服务效能不断提升。