近年来，市住房公积金中心以优化营商环境为目标，拉高服务标杆，不断规范内部管理，完善惠民政策，优化业务流程，加强信息化建设，真正将“我为群众办实事”和“能力作风建设年”活动与日常工作深入融合，不断迸发出强劲的发展新动能。

“零距离”服务。该中心采取主动上门服务、召开住房公积金经办人培训会、建立企业微信群等方式，线上、线下相结合为企业宣讲住房公积金政策，优化办理流程；企业和职工可通过12329服务热线、住房公积金官网、“住房公积金小谢说”抖音直播等途径，随时随地线上释疑，让企业和职工知得清、办得明。

“贴心式”服务。该中心与市市场监督管理局共同完成了新开办企业住房公积金交存登记“一表通办”工作，新开办企业在市场监督管理部门登记注册成功即可直接办理住房公积金交存开户。交存比例按照《住房公积金管理条例》规定，最低交存比例为5%，企业在5%至12%中可自主选择交存比例。

“护航员”服务。为给受新冠疫情影响企业切实纾困，该中心针对交存住房公积金确有困难的企业等用人单位，可申请缓交或降低住房公积金交存比例，缓交期间不影响职工正常申请贷款，因受疫情影响实施缓交单位的交存职工，有住房公积金贷款的，因缓交不能正常还款的，不作逾期处理。截至目前，该中心已为14家企业办理了缓交手续，缓交金额近4000万元，为8家企业办理了降低交存比例，降低交存比例金额近80万元。

“保障型”服务。为楼市健康发展，该中心出台了减申请材料、降使用门槛、延贷款时限、提贷款额度、扩使用范围、严业务审核、加大炒房防控力度等14项惠民政策，在切实解决交存职工住房问题的同时，缓解了企业资金流动不足问题，为市场注入了资金流。仅今年1月至10月份，该中心就为2419名职工发放贷款83886万元。

“店小二式”服务。该中心围绕“减事项、减材料、减环节、减时限”的要求，不断优化审批服务事项，加强部门联动，加快信息化建设，提高服务效能。企业使用UK“足不出户”即可办理每月的住房公积金交存、每年的基数调整等业务。目前，该中心44项服务事项中，“只跑一次”占比93%、即办业务占比90%、跨省通办业务占比80%、“一证通办”业务占比48%、“一网通办”业务占比80％，网上办结率达96%。同时，该中心还开通了移动审批功能，疫情防控期间居家亦可办公。