焦作市深入推进 “放管服效”改革,在探索开展 “一件事”集成服务的基础上,按照国家和省相关要求,打好 “一二三四”组合拳,积极推进 “一件事一次办”改革,打造政务服务升级版。

一是夯基础,建立一套机制。印发 《全面推行“一件事一次办”行动方案》《政务服务“一件事一次办”操作规程 (试行)》

等文件,明确责任部门、划定完成时限、夯实制度基础,形成审批集成、无缝对接的工作合力。

二是拓渠道,推行两种模式。线下设立“一件事一次办”综合受理窗口,全面推行 “前台综合受理、后台分类审批”,实行“一窗受理”“一端出件”。线上,依托市一体化政务服务平门事项实现 “统一申请、自动分发、分类审批、实时流转”,累计上线100项 “一件事一次办”事项。

三是优流程,紧盯三个重点。围绕企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理时间相对集中的政务服务事项,明确梳理事项清单、优化办理流程、整合办事指南等3个重点任务。按照不同应用场景、业务情形,分批梳理形成 “一件事一次办”事项清单。对涉及多项事项的申请材料、申请条件、办理时限等要素进行归并、整合,实现由 “多次告知、多套材料、多次提交”向“一次告知、一套材料、一次提交”转变。

四是提效率,做好四个压减。通过打通业务系统、强化数据共享,将多个部门相关联的 “单项事”整合成“一件事”,推行集成化办理,实行“一件事一次办”。大幅压减办事环节、申请材料、办理时间、跑动次数,累计减材料174份、减环节 129个、减时限336天、减跑动129次。