今年以来，焦作市政务服务和大数据管理局深入推进“放管服效”改革,在探索开展“一件事”集成服务的基础上,按照国家和省相关要求,打好“一二三四”组合拳,积极推进“一件事一次办”改革,打造升级版政务服务。

一是夯基础,建立一套机制。印发《焦作市加快推进政务服务“一件事一次办”改革实施方案》《政务服务“一件事一次办”操作规程 (试行)》等文件,明确责任部门、划定完成时限、夯实制度基础,形成审批集成、无缝对接的工作合力。

二是拓渠道,推行两种模式。线下设立“一件事一次办”综合受理窗口,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”,实行“一窗受理”“一端出件”。线上,依托市一体化政务服务平台建设“一件事”联办平台、“一件事”网厅,跨层级、跨部门事项实现“统一申请、自动分发、分类审批、实时流转”,累计上线128项“一件事一次办”事项。

三是优流程,紧盯三个重点。围绕企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理时间相对集中的政务服务事项,明确梳理事项清单、优化办理流程、整合办事指南等3个重点任务。按照不同应用场景、业务情形,分批梳理形成“一件事一次办”事项清单。对涉及多项事项的申请材料、申请条件、办理时限等要素进行归并、整合,实现由“多次告知、多套材料、多次提交”向“一次告知、一套材料、一次提交”转变。

四是提效率,做好四个压减。通过打通业务系统、强化数据共享,将多个部门相关联的“单项事”整合成“一件事”,推行集成化办理,实行“一件事一次办”。大幅压减办事环节、申请材料、办理时间、跑动次数,进一步提升企业群众办事体验感。