为持续优化营商环境，焦作市城市管理局以“能力作风建设年”为契机，锚定实现高品质生活的目标，创新工作思路，践行“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，打造过硬城管队伍，变被动管理为主动服务，为优化宜居宜业的生活环境保驾护航，切实增强人民群众的幸福感和获得感。

 规范果蔬临时摊点，助农惠民“稳经济”

为方便常态化疫情防控下果农、菜农进城销售，强化城区市容秩序精细化管理，焦作市城市管理局按照“堵疏结合、规范设置、严格管理、方便市民、服务农民”的原则，把规范果蔬临时销售摊点设置与严格市容管理统一起来，引导果农、菜农进场、进店、进社区、进背街小巷经营，达到了助农惠民的双重效果。

一是合理设置销售摊点。今年城区内共设有果蔬临时销售摊点52处，其中：解放区11处，山阳区30处，中站区5处，马村区4处，示范区2处，为广大果农、菜农提供更多的选择和方便；二是规范设置服务站。各城区城管局在主要进出市口设置进城服务站为果农、菜农提供销售果蔬注意事项彩页、纯净水、打气筒、车辆维修工具、防暑降温药品、疫情防控用品等服务，积极引导果农、菜农到果蔬临时销售摊点。今年五城区共设置“果农、菜农进城城管服务站”5处。其中：解放区1处，普济路与人民路交叉口东南角；山阳区1处，山阳路与解放路交叉口东北角；中站区1处，瑞丰路和美小区东门；马村区1处，文昌路与广垠路交叉口东北角；示范区1处，山阳路芦堡菜场门口北侧。设置时间：2022年6月10日至6月25日，每天早上7：00至中午11：00；三是规范执法行为。各城区城管、环卫部门不得以任何理由对果蔬销售点收取占道费和垃圾处置费等费用，同时主动公布咨询服务电话，为果农、菜农提供电话咨询服务。要求城管执法人员在纠正果农、菜农违章销售行为时，原则上以规劝说服教育为主，一般不进行行政处罚。

（图1：城管服务站   梁省委 摄）

细微之处显真功夫，为民解忧“获点赞”

    为持续做好优化我市营商环境，焦作市城市管理局履职尽责，从细微之处着手，以实际行动为群众办实事、办好事。6月16日，有市民反映位于太行路市政公司对面某单位门前私自设置的减速带，因年久风化造成表面光滑，影响过往行人安全。接到案件后，焦作市市政设施管理所第一时间派遣队员勘察现场、了解社情民意，运用“721”工作法通过说服教育的方式，督促相关单位展开拆除行动。拆除加恢复路面前后仅用了三个小时，得到了居民杨先生及过路群众的高度赞扬。

（图2：拆除现场  王继红 摄）

开展结对帮创对接，全面助力新农村建设

为助力新农村建设，6月16日上午，市城建监察支队一行赴孟州槐树乡开展“四送一助力”结对帮创对接工作。槐树乡是个农村乡镇，农业、种植、采摘占比较重，有水库10座，绿化50余亩，森林覆盖率超50%，辖区44个村，其中14个扶贫村。

    下一步，市城建监察支队将按要求真抓实干、主动担当，将机制建立起来，制定具体可行的帮扶方案，明确帮扶任务、形式和时间，责任落实到位，切实开展好以“送政策、送文化、送健康、送温暖和助力乡村振兴”为主要内容的“四送一助力”结对帮创活动。

（图3：“四送一助力”结对帮创活动  郑向辉 摄）

文明骑行规范停车，营造安全出行环境

“请做文明的停放者，线内停车，有序停放，不影响市容观瞻……”6月15日晚，文明骑行志愿者正在沿街劝导，以“倡导文明骑行 共享文明秩序”为主题的焦作市共享单车规范停放活动正在进行中。

为进一步提高城市精细化管理水平，连日来，焦作市市政设施管理所从共享单车乱停放这一“关键小事”入手，在全市范围内，狠抓薄弱环节，整治违停行为，针对近期夜间市民流动量增加、使用共享单车增加、违停量增加的现象，积极开展“铁脚板”走一线活动，并征集文明骑行志愿者增加夜间执法力度，关注单车夜间停放乱象，重点巡查夜市摊点附近点位、公园门口等地方，及时发现问题，解决问题，努力让单车乱象无“反弹”，不“回潮”，为群众营造一个舒适、有序、安全的出行环境。

（图4：开展“铁脚板”走一线活动  宋文佳 摄）