“如今的纳税服务真是贴心，各类情况都替老百姓考虑到了。”7月21日，享受过沁阳市税务局为其提供的“暖心”服务后，董先生激动不已。

7月22日一大早，该局办税服务大厅迎来了一位“不速之客”，而且还携带一面绣着“心系纳税人，服务暖人心”的锦旗，向工作人员表示特殊的致谢，这位“不速之客”正是昨日刚刚办过房产过户手续的董先生。无疑，耀眼的锦旗既是对税务部门暖心服务的肯定，也是和谐征纳关系的体现。

据了解，纳税人董先生在7月21日前往该局办税服务大厅进行房产过户业务咨询。因房主现已住院，且无民事行为能力，无法到场进行手续操作。董先生抱着试一试的心态，带着资料前往咨询。当前台窗口人员了解董先生的难处后，立马表示，现在我们推行“承诺制”办理服务，对于董先生的特殊情况以及提供的相关证明，我们可以进行当场办理。结果，不到几分钟的时间，相关房产过户手续就办好了。

面对办好的房产过户手续，董先生似乎不敢相信，他说：“来之前，我以为事情恐怕难以办成，并不抱多大的希望，谁知道，竟然如此顺利。”为了表示感谢，他连夜制作了一面锦旗。于是出现了文章开头的一幕。