继7月8日焦作市城管系统涉企“中梗阻”问题整治集中月动员会召开后，市城管局班子成员带头深入项目走访，通过领导“大走访”、科室“大排查”，收集企业反馈的问题57个，目前已解决29个，向其他部门转办15个。7月30日，焦作市城管局党组书记、局长杨树亮带领班子成员、相关科室负责人，以及供水、供气、供热等公用事业负责人，邀请有关项目单位负责人对“中梗阻”大走访收集的问题现场办公、集中解决。

（图1：该局破除“中梗阻”大走访收集问题集中解决现场办公会  李杰 摄）

现场办公会上，焦作市城管局就大走访收集的问题进行了通报，再次征求和听取有关项目单位负责人的意见和建议。随后，相关公用事业负责人、城管业务科室负责人当场表态，表示坚决克服一切困难，对属于职责范围内的想方设法解决，一时解决了的拿出分步解决措施，因政策因素真正解决不了的及时向企业解释清楚，坚决杜绝通知了就算完成了、安排了就算落实了的工作现象，真正做到“围绕中心、服务大局、大局所需、城管所为”。

杨树亮要求，要真正树牢服务企业理念。全市城管系统要树牢“把工作对象当亲人”的服务理念，帮企业就是帮自己，帮经济就是帮发展，把企业的事当成自己家的事，把企业家当成自己家的人，想企业所想、急企业所急、解企业所忧，和企业想在一起、干在一起，千方百计为企业发展出主意、想办法，坚决纠正讲困难不讲实干、讲条款不讲大局、讲程序不讲效率、讲得失不讲担当、讲和气不讲原则、讲无过不讲有功“六讲六不讲”现象，做到该办的事绝不拖、能办的事绝不等、难办的事绝不放、合办的事绝不推，努力让企业办事更省心、经营更放心、发展更顺心、扎根更安心的工作目标。

杨树亮强调，要进一步细化服务企业举措。今年上半年，焦作市城管局出台了优化营商环境15条便民举措，包括：简化流程，打造水气极简报装环境；文明执法，打造公平正义法治环境；以人为本，打造惠企利民发展环境；提升效能，打造优质服务环境；免费检测，打造安全生活环境。这些措施要继续抓实、抓到位。下一步，要结合此次“中梗阻”问题整治集中月活动，重点在三个方面下功夫：

一是重大项目服务要靠前。对全市268个重点项目中涉及用水用气用暖、渣土处理等审批的，公用事业企业、渣土办、服务科要主动对接，靠前服务，严格按照审批承诺时限，加快审批进度，能快则快，尽量让企业少跑腿，让项目早日开工投产。

二是城管执法要精准。对企业安全生产、污水处理费征收、污染管控等执法活动，要科学制定执法检查计划。对重点企业定期开展执法检查，对一般企业采取“双随机”方式开展执法检查，尽量减少执法检查频次，最大限度减少对企业生产经营活动的影响。

三是行政处罚要包容。严格落实“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，对城管局出台的《城市管理轻微违法行为免罚清单》要落实到位，对符合条件的企业或轻微违法行为不予处罚。
        会上，焦作市城管局大走访排查收集的所有问题均已得到有效解决或妥善处理。有关项目单位负责人对市城管局破除“中梗阻”大走访收集问题集中解决现场办公会的做法表示肯定，对有关问题的当场解决表示满意，对个别深层次问题建立的解决机制表示赞同。