真没想到解放区的办事效率这么高、服务这么好，从办理到拿到营业执照，我只用了2个多小时。”9月7日，在解放区政务服务中心市场监督管理局的服务窗口前，焦作禧多家政服务有限公司负责人高兴地拿到了营业执照。

创优营商环境，是解放区矢志不渝的追求。解放区政务服务和大数据管理局局长王玉洋说，政务服务中心是展现全区形象的窗口，区政数局作为主管单位，一直致力于提升政务服务效率、方便办事群体，以“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”为目标，努力打通服务群众的“最后一公里”。

营商环境好不好，企业最有发言权。该区梳理“一件事”集成办事指南、办事导图和一套表单，整合市场监管、税务、公安等部门职能，将开办企业涉及的工商登记、银行开户、税务登记、公章刻制等环节整合起来，在区政务服务大厅设立企业开办服务专区，并联受理、集中办理，如今，“企业开办一件事”实现了“一厅办结”，企业开办时限压缩至1个工作日，最快2个小时即可拿到营业执照。

可以说，该区真正实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”。

前不久，焦作市汇鑫诚财税服务有限公司负责人到解放区政务服务大厅办理公司营业执照，在工作人员的引导下填写“一件事”集成服务申请表，并利用手机进行“掌上登记”，实现“秒批秒办”，很快便拿到了企业营业执照、免费刻制的印章等。“你看，这面焦作市汇鑫诚财税服务有限公司负责人送来的锦旗，它激励我们提升服务质量，努力为群众提供更加高效、便捷的审批服务。”该中心市场监督管理局窗口负责人张敏说。

为了持续提高办事效率，该区进行了“一件事”集成服务改革，大力推进多个事项“并联办”“零延迟”，提供延时服务、“帮代办”服务等，实现了“数据多跑路、群众少跑腿、服务不打烊”。

服务迈上一小步，方便群众一大步。为及时倾听群众呼声，该区还积极融合企业纾困360平台、12345便民热线、“办不成事”反映窗口、政务大厅“万人助万企”等线上线下办理渠道，筑牢“有诉即办”专班专区阵地，对市场主体和群众的诉求有诉即接、有诉即应、有诉即办，实现了诉求网上办、热线办、窗口办，让群众真正“办事不求人”、便捷又舒心。

    据统计，今年以来，该区的政务服务事项不见面审批率由87.4%提升至99.65%；承诺办结时限在法定办结时限的基础上平均压缩比例由83%提升至91.22%；行政许可事项即办件占比由73.5%提升至84.10%；行政许可类事项对应的业务系统与省统一受理平台对接覆盖率达99.48%；政务服务事项“一窗分类受理”实现了全覆盖，努力让企业和群众办事“只跑一次”。