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沁阳市税务局:“四学”强化培训 提升综合办税能力
“今天,我们学习二手房交易税费缴纳的相关业务……”9月13日,沁阳市税务局第一分局局长任亚军在新一期“每日学习”前说。
为进一步提升纳税服务质效,打造高素质人才队伍,该分局按照“打铁须先自身硬”的要求,自八月起,全体工作人员利用下班时间积极参与“每日学习”,营造浓厚的学习氛围。建立常态化、长效化“四学”机制。
带着问题学。该分局结合纳税人缴费人日常反馈的重点难点业务问题,每日制定学习内容,通过业务知识轮流讲、实操流程上机做、现场问答逐个过等方式检验学习成果,确保学习有实效。
创新方式学。充分利用“线上+线下”、“交流+测试”等方法,采用业务讲堂观看、业务骨干轮流讲、业务操作实地考的方式,灵活开展学习,并针对所学内容不定期开展学习测试,确保及时认清知识漏洞,填充业务不足,真正做到业务知识入脑入心,服务水平显著提升。
融入互动学。突出学以致用、学用结合,从人员配备、选题思路等方面细化课件制作工作,努力打造精品课件,着力让学习成为工作中答疑解难的“好助手”。
跟踪督导学。进一步健全和落实相关学习制度,设立联络员,跟踪办税人员学习进度,及时反馈学习情况。抓好学习监督,确保真用真学、善思善作。
据该分局负责人介绍,该局将推动学以致用,坚持将学习培训与工作实际紧密结合,抓好学习成果转化,做到先学一步、深学一层,立足岗位实际,落实学习跟进、知识跟进、行动跟进,以实际成效打出“豫税快办 非常满意”服务品牌,进一步提升纳税人缴费人满意度。