近年来，市城管局市政设施管理所在局党组的正确领导下，始终顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，坚持以城市管理为要，以文明建设为基，以服务民生为重，践行着守护城市的光荣使命，奋力谱写新时代城市管理工作新篇章，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。

笃行致远，以精管善治贡献城管力量。城市基础设施是城市有序运行、人民美好生活的重要支撑，是实现城市管理体系和治理能力现代化的基础保障。近年来，市政设施管理所努力推动城市管理工作从被动管理向主动服务转变，建立市政设施管理问题督办机制，跟踪、督促相关责任单位及时处置下派工单。与“12345”“数字城管”建立联络体系，实行24小时“在线”，节假日“不停摆”服务管理机制。探索建立城市基础设施微小破损和城市管理轻微违法行为的“双微”快速处置机制，统筹城市基础设施零星、微小的维修管理台账，提高了基础设施管理效能。近年来，共收到群众投诉事项5389件，受理数字管理案件15678件，处置案件15678件，处置率100%，已结案件21067，结案率100%，满意率100%。

（图为市城管局市政设施管理所工作人员在一施工现场进行检查  高小豹 摄）

惟实励新，以最强措施打造法治之城。伴随人民群众对城市管理服务的精细、精准水平提出了更高要求。市政所通过深入开展“721”工作法，打造执法管理规范体系，力争相关工作走在全市前列；进一步增强执法队伍，明确职责分工，建立强而有效的巡查机制，让群众在提升容貌品质中增强获得感，对城市设施管理的“顽症”实施源头管理、系统管理和综合治理，直击与群众生活息息相关的环境薄弱地段和群众反映强烈的突出问题，管好城市管理“最后一公里”。

精进臻善，以最美底色绘就品质之城。市政所坚持“整体工作创一流、重点工作做示范、创新工作成亮点”的工作理念，统筹服务事项，拓展服务渠道，推动党务、业务、服务融合发展，为群众提供多元化服务。通过召开民主生活会和座谈会、发放征求意见表、深入群众调研，广泛征求社会各界的意见建议，把城市管理的“供”，精准对接群众的“需”。与七百间街道办事处建一三分公司楼院结对，积极开展帮扶老旧楼院和“四送一助力”活动，结合“我为群众办实事”活动，协调资金5万余元，切实为困难群众办实事、解难题。

以“精管善治”理念为指引讲好焦作城管故事，用“绣花”功夫持续改进城市管理工作，焦作市市政设施管理所将加倍努力，扎实提高市政设施管理水平和管理质量，不断改善城市环境，为全市高质量发展建设再立新功。