一、创建背景

面对疫情冲击和经济下行压力，企业收入断崖式下跌、资金链紧张，融资难、融资贵和不敢贷、不会贷等问题比较突出，尤其是中小微企业面临生存危机，迫切需要政府及金融机构的支持和帮助。

山阳区金融工作局秉持“为企业办好事，为群众办实事”的服务宗旨，积极探索“党建+金融”的服务模式，创新打造全市首家“红色金融e店”，在党建引领下，努力实现“服务更好、作风更实、资源更优、体验更佳”的目标，让金融服务和金融政策的“活水”延伸到每一个“微观经济细胞”。

截至目前，“红色金融e店”已在山阳区正式挂牌8家，吸引辖区11家银行参与提供金融服务，成功为700余家个体工商户解决资金难题8586万元，为5000余人次提供金融咨询。该典型做法在省委《工作交流》第191期刊发，同时被河南省万人助万企在第86期简报上宣传报道，被焦作市能力作风建设年活动办进行专题刊登。

二、主要做法

1、建强金融阵地，资源“聚起来”。“红色金融e店”借助党建综合体资源、服务、人气聚集的优势，实现与党建综合体阵地共建共享。一方面，银行机构借助党建综合体可以及时了解党员户、入党积极分子户等优质客户群体；通过园区管委会或者党建联盟，可以及时掌握企业经营状况、诚信信息、融资情况等，更精准地服务优质客户。另一方面，“红色金融e店”将服务制度，以及政府和金融机构服务人员的姓名、单位、职务、联系方式、星级评定结果等信息上墙，对党员身份重点标注，进一步提升企业和群众对金融机构的信任度，方便随时联系，及时提供高效服务。

2、整合金融人才，队伍“强起来”。山阳区创新推出“1名店长+1名副店长+1个店小二+N个金融专员”的“3+N”服务模式，区金融局局长、副局长分别担任店长、副店长，工作人员担任店小二，同时邀请辖内各金融机构王牌业务经理担任金融专员，通过打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的金融干部队伍，使金融服务可感可得，市场主体融资便利度、金融服务质效、普惠小微贷款业务覆盖面显著提升。

3、健全工作机制，服务“活起来”。为真正发挥“红色金融e店”阵地作用，及时对接企业需求，实现常态化联系服务，建立“月对接、季宣传、年度座谈”工作机制。每月开展一次政金企线下对接会，宣讲金融知识、金融政策，介绍不同类型的优质普惠金融产品，畅通信息沟通渠道，帮助企业解决资金难题；每季度开展一次金融宣传周活动，针对专业园区商户需求，开展融资专业知识、财税保险知识、个人理财知识、法律专业知识讲座以及防范非法集资宣传等多种类型金融活动，提供360度无死角、全覆盖金融服务；每年组织一次金融座谈沙龙，邀请园区个体工商户、相关工作人员和金融专家进行“头脑风暴”，寻求最优融资模式，降低融资成本，开辟融资新渠道。建立企业需求和对接成效“两本台账”，及时了解金融服务企业情况，实时记录对接进度，动态跟踪对接成效，在保证日常管理的同时，确保每一次金融服务都能落细落实，确保每一个融资难题都能及时化解，确保每一家企业都能享受便捷高效的金融服务。

4、开展星级评定，信用“升起来”。从金融机构的服务态度、对接速度、宣传力度、专业程度、产品创新度、配合灵活度等多层次多方面出发，对每位金融专员进行星级评定，每半年评选一位“最美金融专员”。每个金融专员的评定结果都在服务栏中进行展示，实行动态更新，形成比优争先的浓厚氛围。
    三、经验启示

1、必须坚持党建领航，持续释放红色动能。习近平总书记强调，“要坚持党中央对金融工作集中统一领导，确保金融改革发展正确方向”。百年来，我们党领导金融工作总是能在历史的十字路口，选择科学的道路，确定正确的航向，关键在于始终坚持党的集中统一领导。山阳区充分发挥党建引领作用，开设“红色金融e店”，强化党建与金融工作融合互促，推动金融服务阵地前移、资源下沉，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求，实现了党建工作与金融工作同向同力、同频共振。

2、必须建立常态联系，精准解决资金难题。融资难、融资贵问题是制约企业健康发展的难题，特别是近几年，受新冠疫情影响，企业面临着成本持续上升、市场需求萎缩、融资能力下降的现状，融资问题更加凸显。让企业了解多种金融产品，找到适合自己的产品，也让金融机构掌握更多企业的金融需求，明确提供资金支持方向，成为实现银企共赢的关键。山阳区畅通信息收集渠道，及时掌握企业的实际困难，当好银企合作的“联姻人”，推动银企双方深入了解、直接交流，特别是对小微企业金融服务的倾斜力度，促进金融机构做服务企业发展的“贴心人”，为破解融资难题、更好服务经济社会发展奠定坚实基础。

3、高效提供多元服务，优化金融营商环境。全力以赴优化金融营商环境，提高金融服务实体经济质效，要加强各部门协同配合，确保各项工作落到实处。要聚焦银税合作、普惠金融贷款、小微企业融资、企业满意度等营商环境评价重点事项，不断优化提升“获得信贷”水平，使金融甘霖精准浇灌到每个有需求的企业，力争在2022年度省营商环境评价中“获得信贷”指标再创佳绩。坚持“企业家为大”理念，深入基层群众、倾听企业呼声，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，切实做好各项金融服务，更好满足实体经济多样化的金融需求，助力实体经济发展壮大。