1月30日，春节假期后的第3个工作日，焦作市政务服务和大数据管理局组织召开了提升企业满意度专项工作推进会，这标志着政务服务指标企业满意度提升专项行动正式开始，为全省营商环境评价企业满意度调查工作提前吹响了“冲锋号”。

一是领导高度重视。营商环境是我市高质量发展的突破口，企业满意度则是营商环境的关键核心、重中之重。市政务服务和大数据管理局始终将企业群众是否满意做为工作开展好坏的重要指标，多次专题研究企业满意度提升工作，特别是随着企业满意度重要性的逐年提升，更是将企业满意度纳入了窗口日常考核范围，通过持续抓、抓关键、抓落实等措施，确保为各窗口为企业群众提供最合格、满意的政务服务。

二是制定行动方案。市政务服务和大数据管理局站位企业角度，根据历次营商环境评价报告、上级最新政策要求等，结合日常咨询投诉情况，全面梳理了企业亟需的服务“刚需”，制定了兜底性条款清理、“白话版”办事指南宣传、政务服务地图、不满意“清零”、帮办代办等5项专项行动，分别明确了各专项行动的牵头部门、配合部门、实施步骤、时间节点等，确保专项行动顺利实施。

三是迅速安排部署。企业满意度提升工作是一项涉及广、难度大、要求高的攻坚战，且全省营商环境评价已近在眼前，时间紧、任务重，市政务服务和大数据管理局在春节假期后的第3个工作日，立即组织了局相关科室、各窗口的主要负责人召开专项行动推进会，会上印发了《企业满意度提升专项行动方案》，局党组成员、副局长麻尚祥对5个专项行动进行了详细讲解，要求各窗口真正实现程序上变繁为简，材料变多为少，操作变难为易，效率变慢为快，整体的服务要全面提升，达到企业满意。

四是持续跟踪问效。服务好不好，企业说的算。为确保专项行动取得实效，市政务服务和大数据管理局明确了专项行动牵头科室，实行周汇报制度，对5个专项行动的进展实时跟踪，遇到困难和问题及时报请局党组研究决定。同时，组建企业回访队伍，对2022年全量企业样本进行“一对一”回访，根据回访结果及时组织相关窗口进行整改销号，确保政务服务指标企业满意度大幅提升，在省营商环境评价中取得优异的成绩。