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解放区:打好优化服务“组合拳” 提升企业 满意度
为深入落实《焦作市人民政府关于印发大力提振市场信心促进经济稳定向好政策措施的通知》精神,持续帮助企业排忧解难,助推企业高质量发展,解放区各职能部门迅速行动,精心部署,深入企业排忧解困。
建立全量样本企业库,确保底数“清”。按照市营商办的统一要求,各部门将2022年以来到解放区办结过相关业务的企业名单进行排查,建立样本企业库。解放区样本企业共1920家,其中,项目保障16家、市场监管666家、企业开办1138家, 执行合同20家、政府采购29家、 获得信贷18家、政务服务33家。
开展企业满意度调查,做到情况“明”。成立走访服务工作领导小组,开展“一对一”赴企走访服务活动,认真倾听企业心声,当好企业的“贴心人”“服务员”,积极帮助企业纾困解难。区市场监管局充分发挥基层站所作用,通过问卷调查的方式全面了解企业情况;区金融工作局主动服务,上门走访辖区多家企业,协调辖区银行与企业负责人面对面交流座谈,针对企业经营状况、发展方向及实际需求答疑解惑。区住建局组织召开供应商座谈会,通过开展面对面政策宣讲,传达系列惠企利企政策和举措,让供应商更加明白政策要求;通过积极交流,坦诚我区财政现状及对资金支付工作的重视,进一步融洽与供应商的关系,进一步优化营商环境。
采取有效措施解决问题,做到措施“实”。针对企业反馈希望加大政策宣传力度、降低贷款门槛等意见建议,区金融局拟通过开设金融政策咨询专线、集中受理辖区企业融资需求登记、定期举办银行推介助贷专场等便捷高效的“一站式”金融服务;针对企业反馈纾困政策知晓率低情况,区市场监管局依托焦作市惠企纾困直达快享平台,对区级单位部门出台的惠企纾困政策进行梳理、上传,实现精准推送。同时制作惠企政策汇编电子书,从财税支持、金融服务、要素保障等方面帮助企业纾困解难,进一步激活市场主体活力,提振企业信心;针对项目资金支付困难,区财政局对以前的采购项目欠款加以梳理,列出清单,积极筹措资金,逐步解决。
下一步,解放区将持续强化服务措施,进一步优化营商环境,在当好金牌“店小二”、争做优秀“服务员”方面下足功夫,切实帮助企业纾困解难,增强企业发展信心,全面激发市场主体活力,让市场主体更有获得感,为全区经济社会高质量发展提供坚强保障。