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武陟县政务服务和大数据管理局:打造“三免五办”新模式 躬身力行解民忧
“都下午6点半了,也不知道今天事情还能办成不能?”侯女士在武陟县政务服务大厅门口焦急的徘徊着。由于公司法人变更,急需办理相关手续,但因路上耽搁,侯女士到达政务服务大厅已经是下班时间了,抱着试一试的心态,侯女士拨通了公示上的窗口服务电话。两小时后侯女士顺利拿到了新证。
在武陟县政务服务大厅这样的事情并非个例,为进一步优化营商环境,提升服务质量,切实解决企业和群众“急难愁盼”问题,武陟县政务服务和大数据管理局坚持以企业群众需求为导向,精准施策,不断推进政务服务外延下沉,拓宽服务渠道,打造了“免费复印、免费刻章、免费邮寄”“延时办+上门办+预约办+自助办+帮代办”的“三免五办”服务模式,躬身力行,为企业群众提供不打烊服务。截止目前,共开展预约服务958次,上门服务232次,延时服务386次,帮办代办600次。
下一步,武陟县政务服务和大数据管理局将继续坚持目标导向、需求导向和问题导向,瞄准政务服务需求侧,通过数字化赋能,将政务服务的触角延伸到更多领域,为企业和群众提供更加便利化智慧化的服务,努力打造一流的政务服务环境。
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