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温县打造医保先锋“四大品牌” 全面优化营商环境
自“守规矩、懂业务、真落实”活动开展以来,温县医保局按照活动要求,结合党史学习教育,全面深化“五个带头”,以树牢规矩意识为基础,以精通医保政策业务为抓手,以各项工作见成效为目标,全力打造医保先锋“四大品牌”,全面提升医保营商环境。
增强政治意识,打造救命医保品牌。以加强基金监管,守好老百姓的“救命钱”为目标,切实增强思想自觉、政治自觉、行动自觉,以基金监管新成效推动医疗保障工作实现新突破、新作为、新提升。进一步加大基金监管力度,加强医疗机构内部管控力度,各定点医疗机构统一成立医保基金使用管理委员会和《医保基金使用管理办公室》,负责日常基金使用管理,出台并实施《温县医保医师管理暂行办法》,成立医保基金监管执法队,对纳入医疗保障基金支付范围的医疗服务行为和基金使用情况进行监管,切实守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。
增强规矩意识,打造廉洁医保品牌。将党风廉政促行风常态化,认真落实好“13710”工作机制,提升守规矩意识,围绕全省医保系统行风建设的工作部署,梳理岗位风险点,对慢性病办理、待遇审核等10个风险点,建立健全了防控机制。结合文明单位创建,致力窗口阵地规范化,设立党员先锋岗、志愿者服务站,将素质高、业务熟、能力强、服务优的党员干部安排到一线窗口服务;建立完善的职业道德规范体系,窗口工作人员推行服务态度优、服务技能优、服务举止优、服务环境优“五优服务”,大厅负责人每天对窗口工作人员的组织纪律、仪容仪表、服务态度、行为规范、制度执行等情况进行检查,再结合“好差评”评价结果,评出月、季、年服务之星,切实转变工作作风,提高办理工作的规范化、标准化,为群众提供更好办事环境和办事体验。
增强大局意识、打造公益医保品牌。引导广大干部职工争做“学习型、研究型、实干型、进取型”干部,立足医疗保障职能和岗位职责,制定活动方案和学习计划,扎实开展进医院、进企业、进社区、进学校、进机关“五进”医保惠民政策巡讲等系列志愿服务活动;积极开展“医保大讲堂”活动,全面、深入、系统地学习医保政策;组织全体人员参加每日业务知识“岗位练兵”等多种形式的学习活动,以赛促学,以学促能,全面提升为民服务能力。
增强为民意识,打造暖心医保品牌。聚焦医保领域“难点、堵点、痛点”问题,结合“我为群众办实事”活动,把“守规矩、懂业务、真落实”融入医保业务工作当中,持续深化医保领域“放管服”改革,进一步压减办理事项、简政放权、减少无谓证明、缩短办理时限、能减尽减、能简尽简,减少办事时间,提高服务效率,助力“万人助万企”行动,更好优化医保营商环境,打通为民服务最后“一公里”。紧贴企业和参保群众医疗保障需求,推行了基础业务“邮箱办”和“微信办”、转诊业务“电话办”、特殊业务“预约办”、慢性病业务“放宽办”等多项经办业务,极大提升了群众的获得感、幸福感和生命健康安全感。