按照《鹤壁市人大常委会关于印发检查国务院<优化营商环境条例>和<河南省优化营商环境条例>贯彻执行情况实施方案》有关要求，市城市管理局紧紧围绕两个《条例》规定的内容，全面开展自查自纠，认真对标查找差距、问题和不足，并结合工作实际，细化工作措施，明确目标任务，推动工作落实，主要以以下三个方面为抓手，促进城市管理优化营商环境再提升。
       一、精简材料，持续推进“最多跑一次”改革
继续优化政务服务办事流程，探索不必要的环节，能免则免，应简尽简，在减少申请材料方面，凡是没有法律法规依据的一律取消、能够通过个人有效证明的一律取消、能够采取申请人书面承诺方式解决的一律取消、能够通过部门之间信息共享解决的一律取消，让群众少跑路，信息多跑腿，全面提高行政效能，持续优化营商环境。
       二、改进作风，树牢“以服务企业满意为核心”的理念
深入学习优化营商环境服务经济发展的相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质营商环境的重要性和必要性，切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。持续完善现有办理渠道，拓展在线办理途径，实现与政务服务在线办理系统的功能对接，继续完善细化“前置服务”和“五零服务”标准，提前获取水、气使用意向，主动上门服务，同步铺设市政管线至项目用地红线内，用户提出申请后，随即接通用水、用气，切实为用户提供“一站式”服务，制定简捷、标准化的服务办理流程，为申请人提供现场咨询、引导和帮办、代办等服务，通过行业服务质量评估、用户满意度调查、征求社会各界意见等方式，推进服务再提质。
       三、持续细化，做好“企业服务管家”网格管理工作
继续实行包干服务，定期组织开展服务进社区、进企业的宣传活动，在“五零服务”的基础上，由供水、燃气企业安排工作人员通过现场办公与用户面对面的近距离交谈，加强与企业联系，紧盯企业最急、最盼、最需的问题，积极帮助协调解决，为用水用气企业减少上门服务、勘察、设计、验收等所有环节经营成本，为企业“减负”走完“最后一公里”。提供上门义务维修指导服务，宣传用水、节水、燃气安全使用等内容，强化安全使用意识，定期开展供水燃气管网日常巡检工作，利用城市基础设施配套费，加大资金投入力度，加强管网改造进度，对使用年限较长或存在安全隐患的市政管网进行更新改造，保障供水燃气安全，提高用水用气可靠性，为企业营造水气安全、稳定的供用氛围。