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焦作市解放区人民法院: 打造“全域式”府院联动网
近年来,焦作市解放区人民法院打破“单打独斗”的“陈规”,聚焦矛盾化解,畅通渠道,创新方法,系统深入地推进府院联动机制的建设与落实,对行政争议实质性化解、法治化营商环境、生态环境保护、执行联动等方面进行了战略部署,大幅提升联动的主动性、时效性,使政府各级职能部门与法院实现了时时联动、事事联动、人人联动,初步形成了独具特色的“全域式”府院联动网。
法治营商APP服务企业“零距离”
在解放区法院的法治营商环境办公室内,一块大屏幕吸引了众多人的眼球——屏幕上“留言咨询”“投诉建议”“法官名录”“典型案例”“网上法庭”“服务热线”等多个模块,展示着该院向企业司法公开,为企业提供全方位服务的功能。
“我们是焦作市的招商引资项目,于2020年7月与一个公司签订了租赁协议,至今已经投入了2000多万元的资金。但是由于该公司与他人发生纠纷,导致该项目租赁范围内的消防通道被占用,项目迟迟无法顺利开展,造成重大损失,请解放区法院关注此事,保护我们的合法权益……”
在留言咨询板块,一条咨询信息跳出界面,法院的管理员快速转发给院领导,并在第一时间做出了回应,不仅回复了关于房屋租赁合同方面的司法解释,还主动连线当事企业进行司法指导。
快速回应企业问题,聚焦热点、难点纠纷,这就是该院创建的“法治营商APP”所带来的好处。
“过去,我们都是通过走访、座谈的形式来服务企业、征求意见,这种做法效率低、反应慢、有局限,比如我们在走访时,未必是企业刚好有问题的时候,而高频率的走访、座谈又会给企业带来负担影响正常经营。如何高效、精准的服务企业,成为摆在我们面前的一个重要课题。”解放区法院党组书记、院长赵玉军解释说。鉴于此情况,该院通过信息化手段,创新服务模式,在河南省率先推出了“法治营商APP”。
据介绍,近年来,解放区经济全面转型升级,以数字经济、信息产业和文旅产业等为代表的五大产业园区蓬勃发展,目前入驻企业已达300多家。而此时“法治营商APP”的上线,正好为辖区企业的发展提供了强大的司法助力,真正实现了时时服务、事事服务,“无事不扰,有事必应”。
法治营商APP专栏接地气且实用
留言咨询栏。企业不用跑到法院,只要通过APP就能快速反映问题。从问题的提起到回复,时长不超过一天。不仅如此,管理员还会在一个工作日内电话回访,跟踪了解企业对答复的满意度。
投诉建议栏。企业可在此投诉法院工作作风、违法违纪等情况,也可提交意见建议等,这些投诉建议将直达院领导。
智能问答栏。企业在经营中遇到常见法律问题,这里面一网打尽,点击热点问题后,实时弹出预留的法律意见,以最快速度给企业提供参考。
法官名录栏。企业找法官不再难,这里公开了所有办案人员的姓名、职务、办案类型、办公电话等,企业可以根据自身需求,准确查找案件承办人和专业法官。
网上法院、法律法规、司法公开查询等栏目,则是常用法律资源的快速入口,点击后可一键跳转到焦作网上法院、国家法律法规数据库、最高院司法公开平台等网站,企业可进行网上立案、案件信息查询,法律资源搜索等操作。如点击执行信息公开,输入姓名、身份证号等,即可查询对方是否是失信被执行人,从而减少经营中的风险。
法治营商APP从7月份正式上线到目前,已引导解放辖区五大产业园入驻企业近200家完成注册,解答各类法律问题近百条,为辖区营商环境注入司法力量。