11月23日下午，鹤壁市委召开专题会议，听取全市服务管家工作开展情况汇报，分析研究存在问题，安排部署下部工作。市委书记马富国主持并作重要讲话，市领导王泽华、刘文彪、郝志军、蔺其军及各县区、市直有关部门负责同志参加。
会上，市优化营商环境服务中心就全市服务管家工作开展情况作了汇报，各县区（功能区）依次对本县区服务管家工作开展情况作了汇报。
       会议指出，服务管家机制是我市创新推行的一项解难、纾困、护航、惠企、增信的企业服务机制，经过不断探索和积极实践，体系日益健全、机制更加完善、作用越来越大、品牌越擦越亮，成效十分明显，对我市营商环境的持续优化起到了重要作用，已经走出鹤壁、走向全省乃至全国。在肯定成绩的同时，要清醒看到工作中存在的问题，勇于改革创新，进一步提高服务质效，努力把这张名片擦得更亮、叫得更响。
       就做好下步工作，会议强调，要突出问题导向，聚焦企业发展堵点、痛点、难点以及工作中机制不活、服务质效不高、企业获得感不强等突出问题，全面梳理汇总，认真分析研究，建立工作台账，制定具体措施，逐项完善提升，有力有效推动各项工作再上新台阶、取得新成效。要擦亮服务品牌，深度解放思想、转变观念，学习借鉴外地的好经验、好做法，强化机制创新、工作创新、服务创新，在彰显特色、搞好衔接、搭建平台上下功夫、做文章，同时及时系统总结我市工作中的经验做法，打造“鹤壁标准”、形成“鹤壁模式”。要强化统筹联动，市委营商办要抓总、抓重、抓要，市创建全省“两个健康”示范市工作领导小组办公室、“万人助万企”活动指挥部办公室要协调推进，市县两级要上下联动，相关市直部门要密切协作，形成推动工作的强大合力。要营造良好氛围，多宣传、多总结、多表彰、多培训、多关心，不断掀起企业服务活动高潮，为我市创建国家营商环境创新试验区作出更大贡献。