洛阳市城市管理部门引导水气服务行业创新机制，推出“三零两减一增”服务举措，助力实体经济发展，提升市场主体和群众满意度。

“三零两减一增”包括，“零费用”“零跑腿”“零资料”“减环节”“减时限”“增渠道”。比如“零费用”，此前企业申请用水、用气，建筑区划红线外发生的设计、施工、材料等费用全部得由自身承担，现在这些费用改由供水、供气企业承担，用户不用再花一分钱。

“目前，通过大数据平台对接、容缺受理，用水报装申请已实现‘零资料’受理。放在以前，单是报装申请这一个流程，企业就需要准备七八项资料。”洛阳北控有关负责人说，自“三零两减一增”服务推出以来，仅接水费用就为洛阳市166家企业节省了861万元。不久前，市民之家又将水、电、气、暖、通信等12个服务窗口优化整合，实现“一次告知、一表申请、一次提交、一窗受理、一站办理、一网通办”，让企业和群众享受更加优质高效的服务。