近年来，国家、省深入推进“互联网+政务服务”，大数据等技术的快速发展为推行网上政务服务，“让数据多跑路、群众少跑腿”提供了可能。焦作市政务服务和大数据管理局统筹线上与线下，积极推动政务服务“一网通办”、政务数据“一网通享”，取得了显著成效。

一是加强平台建设。落实国家“全国一体化在线政务服务平台”建设部署，开展专项攻坚，全省率先完成系统对接任务，以平台建设优、项目录入准确率高、工作推进快、完成质量好，受到省政府提名表扬和肯定，为推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革提供了基础支撑。

二是优化系统功能。以提升在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度和办事指南准确度为目标，持续跟进“省一体化政务服务平台”建设，加强迭代升级，对工程建设项目审批等系统，更新、升级、完善各项功能100余项，促进了审批环节和流程的有机衔接，线上和线下的深度融合。

三是规范审批事项。按照全省统一部署，成立攻坚组，分包指导部门和县（市）区，高质量完成市级2184项、县级16726项政务服务事项标准化和流程再造工作，事项流程内容详实率均为100%，居全省第1位。通过这项工作，有力提升了政务服务事项精细化、要素模板化、指南标准化水平，为推进“全豫通办”“跨省通办”创造了条件。

四是强化指导监督。在政务服务大厅自助服务区安排专人辅导，建立工程建设项目审批联合辅导等制度，帮助企业和群众进行网上申报。将网上审批实现程度作为政务服务大厅窗口单位考核的重要内容，加强考核监督，引导窗口单位持续提升网上政务服务能力。

目前，市本级2184项政务服务事项已实现了“最多跑一次”，2156项政务服务事项实现网上可办。下一步，我们将持续推进“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”，推动更多政务服务事项一次办、马上办、就近办、网上办、掌上办。