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武陟县木城街道深化“放管服”改革 全力优化营商环境

         为提升政务服务效能,推进辖区经济高质量发展,焦作市武陟县木城街道多措并举,深化“放管服”改革,全力优化营商环境。

  完善机制,转变作风。健全完善党政便民服务中心工作人员职责,落实一次性告知、服务评价、AB岗工作、限时办结等制度,促进工作人员自觉规范言行,树立良好形象,有效提升工作效能和服务水平。

  梳理清单,依法办事。各窗口按照上级下发便民服务事项清单,认真归纳梳理,按照清单范围及办理时限及时办结,并在便民中心进行公示,方便群众查询,自觉接受群众监督。

  健全设施,优化环境。便民服务中心配备了饮水机、手机充电器、打印机、智能一体机、免费无线WIFI等设施设备,着力推进便民服务中心标准化建设,使群众在办事的同时能够享受人性化服务。同时,在各个窗口按照梳理的便民事项清单,通过印制办事指南、办理清单等方式,向群众提供办事流程、办事须知事项等,极大地为群众提供便利。

  强化服务,提高效率。组织工作人员学习国务院《优化营商环境工作条例》和《河南省优化营商境条例》及市县优化营商环境相关精神,进一步提高工作人员服务意识。同时,灵活掌握工作方式,群众随时来随时办,特殊事特殊办。实现由“管理员”向“服务员”转变,进一步密切干群关系。