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国网温县供电公司:客户说出心里话

都是心里话,确实好,老百姓想的,你们做到了,谢谢。”110日,国网温县供电公司客户经理牛卫光收到东林召村户牛建军微信发来的信息,对及时周到的供电服务表示感谢。

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国网温县供电公司服务人员在黄庄镇牛牛农业合作社介绍安全用电知识 李云霞摄

牛建军是黄庄镇牛牛农业合作社负责人,该合作社经销铁棍山药等农产品,不仅线下经营,还通过线上直播销往全国各地,为确保合作社放心可靠用电,供电所服务人员经常上门走访,提供用电指导,宣传安全用电知识。19日晚6点,合作社里正在进行网络直播,突然电了,这可急坏了负责人牛建军老熟人牛卫光联系求助,牛卫光当时外出抢修为第一时间解决问题他立即电话联系供电所值班崔军良前往处理,几分钟后,携带着工具包的崔军良就赶到了合作社,他经过仔细排查发现,停电原因是一处用电设备故障导致线路跳闸,经验丰富的崔军良快速处理好故障点,恢复供电,牛建军的农产品销售直播间里又热闹起来。

供电员工的抢修速度、服务态度让牛建军赞叹不已,在忙完手边的事后,他通过微信表示感谢,朴实的话语表达了群众对供电服务的高度赞誉