“真没想到，短短两天时间钱就到账了，没有你们的尽职尽责和高效服务，我的医保账户资金转移问题还不知道啥时候才能解决。”军嫂宋女士真诚的称赞温县医保局工作人员。

据了解，宋女士随爱人在部队参加医保39个月，爱人转业后她回到温县工作并参加职工医保，医保关系转移手续已完成，但却迟迟未收到部队参保时转来的医保账户资金。

接到宋女士反映的问题，温县医保局高度重视，统筹安排，由县医保中心基础业务室专人负责与宋女士原部队联系，认真核对医保关系转移手续，落实具体转入账户名称和转账时间，基金财务室负责与银行对接，落实资金到账情况。经部门协查、科室联动，查实资金转移到了温县财政局养老保险基金专户。该局第一时间与财政局社保科、人社局职工养老保险办沟通，说明原因，及时调整，半个小时就将资金转入到了宋女士个人医保账户。

自“我为群众办实事、解难题”实践活动以来，温县医保局坚持“以人民为中心”的发展思想，以“技能求硬、业务求精、服务求好”为目标，始终把服务放在首位，把群众放在C位，向群众满意而行，为办事群众提供热情、周到、快捷、高效的医保服务，赢得了广大参保群众的高度评价。

据悉，为有效解决困扰医保关系转移人员原参保地和新参保地来回跑，耗时长、程序多、成本高的问题，该局还开通《基本医疗保险参保凭证》、《基本医疗保险关系转移联系函》和《基本医疗保险变更信息表》“免费邮寄”送达服务。截止目前，累计服务医保关系转移人员450余人次。