“万人助万企”活动开展以来，焦作市生态环境局按照省委省政府、省厅、市委市政府的部署和要求，采取强有力措施为企业办实事、解难题，着力提振企业发展信心，提升企业创新发展能力，大力优化营商环境。

一是加强企业问题的督查督办。为加强组织领导，该局成立了“万人助万企”工作专班，制定了活动实施方案，建立了包联工作机制。对企业提出的各类问题能现场解决的现场解决，能就地解决的与当地政府共同解决，解决不了的提出意见建议及时汇总上报。

二是广泛征求企业问题诉求。通过行政事项服务环保窗口、12369环保热线、深入企业调研座谈、企业纾困360平台等渠道途径，广泛收集企业问题诉求，加强与企业之间真诚的沟通交流，切实把企业问题诉求弄清楚，为做好服务企业工作打下基础。

三是郑重承诺九项服务新举措。承诺从落实“13710”工作制度、建设项目环评审批、实施重污染天气差异化管控、实施环境监察执法正面清单等9个方面服务企业，确保“万人助万企”活动落实落地、走深走稳。

四是高质量办理企业问题诉求。要把解决企业发展中遇到的问题作为根本导向，所有事项跟踪到底、销号清零，确保企业的每一个问题诉求都能按时限、按标准办理到位。问题诉求办结后适时开展“回头看”，进一步提高企业对问题诉求办理的满意率。截止目前，已答复14家焦作市企业纾困360平台的14个诉求问题，该局分包的3家企业提出的7个问题已协调有关部门进行办理，办理情况受到分包企业的好评。

五是持续开展“企业服务日”活动。每月5日（遇节假日顺延），焦作市生态环境局和各个分局由主要领导带队，深入企业解决企业发展中亟待解决的生态环境问题。这项活动从2019年9月5日开始，到现在累计举办27次，目前已成为生态环境部门服务企业的一项常态化工作。“万人助万企”活动开展以来，该局将该活动与“万人助万企”活动有机结合起来，不断深化服务内容，拓展服务渠道，7-12月“企业服务日”活动，全市440家企业参加，共解决203个问题。

六是完善服务企业长效机制。对企业反映的问题诉求，及时进行分析归类，对个性问题诉求要按照“一企一策”原则进行办理，对共性问题诉求要进行专题研究，及时制定和实施有针对性的政策措施，以政策机制创新推动服务企业工作常态化、制度化、规范化。

2022年会继续开展好“企业服务日”、“万人助万企”活动，为企业纾难解困，助推焦作市经济社会高质量发展。