2021年11月8日，博爱县孝敬镇调委会调解员接到孝敬镇主管信访领导的电话，得知几十人在镇政府大院反应辖区内某金属制品公司欠其工资，群情激奋，声称若不尽快支付其工资，就要堵公司大门，并去县里上访。调解员放下手上其他工作，连忙赶往镇政府大院。

调解员到现场后第一时间对纠纷的基本情况进行了了解：原来，该企业因经济紧张，资金周转跟不上，无力支付工人工资。之前数次向工人承诺兑现工资款的约定也没有实现，最终导致工人想要通过信访的方式要回薪资。随后，调解员一边安抚工人情绪，让工人们推举出三名声望高、沟通能力强的代表参与调解工资事宜，一边联系企业负责人约定时间开展调解工作。

调解过程中，调解员一方面向企业负责人讲拖欠职工工资可能造成的严重后果，宣讲现在国家对于中小民营企业申请贷款的放宽政策，为企业筹措资金出谋划策；另一方面，询问职工代表工人们的具体诉求以及支付工资的方案，表示一定会为他们妥善处理这件事，同时希望他们理解目前企业面对的困境。最终，在调解员的不懈努力下，历经近两个月多月、数次沟通协商，双方终于达成一致意见，签订了调解协议。

本案的圆满化解，不仅避免了一场一触即发的群体信访事件，也避免了企业生产经营遭到破坏，还帮助企业了解了贷款政策，拓宽了融资渠道。下一步，博爱县司法局将结合“万人助万企”活动以及“助力小微企业 护航经济发展”专项行动，主动排查劳资纠纷，助力企业发展，优化营商环境。