“真的太感谢你们了，没有你们的及时‘搭救’，留抵退税这项政策差点就与我们无缘了。” 4月26日，焦作市沁阳京宇气体有限公司财务负责人栗瑾感激地说。

“是成局长吗？我们的几百万留抵退税款项，究竟能否享受？能否为我们想个万全之策？”25日一大早，沁阳市税务局西万税务分局局长成占娟就接到了沁阳京宇气体有限公司的求助电话。

据了解，沁阳京宇气体有限公司成立于2018年1月，是一家中型制造业企业，截至2022年3月增值税进项税留抵781万元，但是由于公司信用等级为M级，导致企业无法享受增值税留抵退税政策，直接影响企业退税。接到企业的求助以后，西万分局首席服务官迅速行动，联系企业了解情况，通过查看企业申报数据，发现该公司由于2021年企业所得税报表申报错误导致信用等级下降，按照相关规定，可以对企业信用等级进行修复。十万火急，不可怠慢，西万税务分局第一时间联系办税服务大厅，根据相关业务规定，以最快的速度给予圆满解决，确保企业在后期享受增值税留抵退税红利。接到西万税务分局的情况反映后，该局办税服务厅立即启动延时服务，在最短的时间内，将问题圆满解决，解除了该公司的后顾之忧。 

自今年以来，沁阳市税务局坚持首席服务官制度，聚焦落实新的组合式税费支持政策，聚焦优化税收营商环境，通过“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”“万人助万企”等活动，广泛征求纳税人意见建议，真正为纳税人解难题、办实事、做好事。截止目前，该局先后收到锦旗3面，受到了纳税人的一致好评。