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沁阳市公安局:“五办”模式开启放管服 “加速度”
在优化营商环境工作中,沁阳市公安局不断解放思想,服务前移,户政、出入境、车驾管等窗口服务单位紧紧围绕简化流程、便民利企的原则,积极推行由传统的业务办理模式向“一站式、一门(窗)办、一网通、最多跑一次”的转型升级,并取得初步成效。
一是加速推进政务服务“马上办”。车驾管窗口实行申请材料“四个减免”,对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务持本人身份证明一证可办。各窗口纷纷推行一窗受理、集成服务,推行微信、支付宝等缴费支付电子化,实现“一次排队、一次受理、一次办结”。出入境窗口为企事业单位招商引资活动申请人开辟“绿色通道”,优先受理,紧急特殊情形启动“急事急办、特事特办”服务工作平台。
二是加速推进政务服务“多点办”。沁阳人口近50万,车辆保有量大,在推进“放管服”改革中,车管所借助邮政网点覆盖城乡、贴近群众的优势,与邮政部门协调对接,采取了“警邮合作”模式,全力加快推进邮政网点代办业务建设,在全市设置“警邮”便民服务点5个,最大限度方便群众就近办理行驶证更换业务。交通违章处理点也由原来的1处增加至5处。
三是加速推进政务服务“门口办”。交警部门与号牌厂协调沟通,在沁阳设立了牌照厂制作点,贴心打造群众家门口的“车管所”,实现了机动车号牌预选、二手车预选号牌、新能源车换牌预约和选号、补换领机动车号牌等5项业务一次快办,并立等可取的服务,让改革红利惠及企业和群众。在疫情防控期间,社区民警、一村一警积极主动督促用工单位建立返岗人员“花名册”,及时登记外来务工人员的基本情况,经由企业统一申请,对复工复产外来人员由辖区派出所主动提供预约办理、上门办理,先后为全市企业员工办理暂住登记和居住证服务450余人次。
四是加速推进政务服务“网上办”。截至目前,已全部启动户政5项业务的“跨省通办”,外来人员申领暂住证均可通过沁阳公安微警务平台实现网上办理,在全市43个警务室、208个警务工作站推广应用安装交管12123APP,共注册3万余人,让全市群众在11项机动车业务、12项驾驶证业务和违章处理享受到了“网上办”的便捷,网上业务综合审办量从改革前占业务办理总量的不足5%,提升至改革后的30%以上。
五是加速推进政务服务“自助办”。所有服务窗口均配备了自助缴费机、自助照相机及互联网体验区,引导群众使用互联网缴纳相关费用,免去群众来回往返奔波,并安排专门导办人员为群众自助办理业务提供咨询引导服务,努力打造有力度、有温度的沁阳公安服务品牌。