解放区市场监管局为民服务频获锦旗 全面提升服务效能 持续优化营商环境

6月2日一大早，刚为群众办理完业务的余黎黎抬头瞧见了刚进门的小张，心里疑惑了一下，“难道业务办理有遗漏，问题没解决？”她赶紧迎上去，却碰见一张笑意盈盈的脸。“姐，真是谢谢你了！”随同笑脸的还有一面印有“尽职尽责，情系百姓，服务高效，暖至人心”的锦旗。

原来，小张想新办一家个体工商户，主要是以网络经营为主。按照相关规定，经营者住所所在地为其登记机关，然而，小张在上大学期间，将户口转到了广西，大学毕业回来想自主创业，却发现住所地限制了所有的办证程序。他在焦作市区辗转找了好几个经营场所，都因为这个原因无法办理。  

五月骄阳似火，心中焦灼的他来到了民主市场监督管理寻求帮助，工作人员余黎黎听了他这个情况，查验了小张的身份证号，确认了是焦作本地的身份证。什么叫优化营商环境，这就是！余黎黎多次与区局注册审批科及上级部门沟通，竭尽全力寻求解决办法，最终在政策允许的情况下，小张通过提交相关证明材料，如愿办理了营业执照。

无独有偶，当日，该局王褚市场监督所也因扎实的工作作风，急群众之所急的工作态度获得了好评。

据悉，今年以来，该区市场监管局继续推进 “抓党建促管理、抓亮点创示范、抓服务促提升”三项重点工作，从落实“首席服务官”制度、提升服务意识、推进注册审批制度便利化、强化安全保障、激发创新活力、保护消费者合法权益、规范监管执法7个方面着手，明确了牵头科室负总责、相关科室密切配合、市场监管所高效执行的工作机制，动员全局上下提高认识，主动作为，全面提升监管执法水平和服务效能，持续优化营商环境。

两面红色的锦旗是赞扬，是“勋章”，更是市场监管人下步需要恪守的承诺与担当的责任。该局全体干部职工将市场监管职责及责任内化于心、外化于行，以实际行动诠释市场监管人为群众服务的决心。